Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 2 novembre 2026
Vos lectures sont privées. Nous collectons le minimum utile pour faire fonctionner Carmin, nous ne vendons aucune donnée, et vous pouvez nous demander d’accéder à vos données, de les corriger ou de les supprimer.
1. Les données que nous collectons
- Compte : adresse e-mail de votre compte Google, pseudonyme, pays, ville de résidence et confirmation de majorité (la date de naissance n’est pas conservée).
- Lecture : titres et chapitres ouverts, planches vues, progression, liste d’envies, notes, jours de lecture, objectif et série.
- Gouttes et achats : solde, mouvements, titres débloqués ou achetés, abonnement Carmin+, commandes de la boutique.
- Paiements : montant, objet, état et référence de chaque paiement, réseau mobile money et numéro masqué. Le numéro complet et vos codes restent chez FeexPay et votre opérateur.
- Livraison (commandes seulement) : nom du destinataire, téléphone, ville, quartier et indications de livraison.
- Forum : messages, réactions et signalements, sous votre pseudonyme. Sont aussi conservés ce qui est nécessaire à la modération.
- Appareil : type d’appareil et de navigateur de la dernière connexion, abonnement aux notifications poussées si vous l’acceptez.
2. À quoi cela sert
- Fournir le service : connexion, reprise de lecture, débloquer vos titres, gérer votre abonnement et vos commandes.
- Sécuriser : prévenir la fraude, les abus et le partage de comptes ; modérer le forum.
- Vous informer : notifications de sortie, de commande et de paiement, selon vos préférences (modifiables dans Réglages).
- Améliorer Carmin : statistiques agrégées (lectures par titre, par jour), sans profil publicitaire.
3. Ce que les autres voient
Seuls votre pseudonyme, votre niveau, vos succès choisis (vitrine) et vos messages sont visibles des autres abonnés. Votre adresse e-mail, votre pays, votre ville, votre numéro et vos lectures ne sont jamais affichés. Dans les salons anonymes, même votre pseudonyme est masqué.
4. Avec qui nous partageons
- FeexPay : traitement des paiements mobile money.
- Google : connexion à votre compte.
- Hébergeur : stockage sécurisé de la base et des fichiers.
- Service de livraison : uniquement les informations nécessaires pour livrer une commande.
Nous ne vendons pas vos données et ne les cédons pas à des régies publicitaires. Nous pouvons les communiquer si la loi ou une autorité compétente l’exige.
5. Stockage sur votre appareil
Carmin utilise des cookies et du stockage local strictement nécessaires : session de connexion, préférence de thème, de lecture et de notifications, et, si vous téléchargez un titre, les planches chiffrées pour la lecture hors ligne. Aucun traceur publicitaire n’est utilisé. Vous pouvez effacer ces données depuis votre navigateur ; vous serez alors déconnecté.
6. Durée de conservation
Nous conservons vos données tant que votre compte est actif. À la fermeture du compte, vos données personnelles sont supprimées ou anonymisées, sauf celles que la loi nous impose de garder (par exemple les justificatifs de paiement) pendant la durée légale.
7. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification (votre pseudonyme, pays et ville se modifient dans Réglages), leur suppression, ou vous opposer à certains usages. Écrivez-nous : le service client de Carmin, depuis l’application (Profil › Réglages). Nous répondons dans un délai raisonnable, après avoir vérifié votre identité.
8. Sécurité
Connexions chiffrées (HTTPS), accès restreints à l’équipe, journal des actions de l’équipe, planches protégées par des liens signés et temporaires. Aucun système n’étant infaillible, prévenez-nous en cas de suspicion de fuite ou d’usage non autorisé.
9. Mineurs
Carmin est interdit aux mineurs. Si nous apprenons qu’un compte appartient à un mineur, nous le fermons et supprimons ses données.
10. Mises à jour
Nous pouvons modifier cette politique ; la date en haut de page indique la dernière version et nous vous informerons dans l’application des changements importants.